痛い!

若者が仕事で大失敗、同行してお客様に謝罪  

謝罪しても激怒するお客様に、思いっ切り頭を下げたら

『コブ』&『傷』の額を思いっきりテーブルにゴッツンとぶつけた

イタっ

思わず。。。『痛い。。。』と顔があげられないでいたら

お客様がビックリ

それで、『コブ』&『傷』の話になり大爆笑

本当に、痛かったけど今回は、お客様に許していただけた

昨日は、若者たちが徹夜でチェック作業をしているはず

同じ過ちを繰り返すな  

今回の失敗を教訓として欲しい

ちなみに、しゃぶしゃぶのお客様とは別のお客様です


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アップルの共同創業者スティーブ・ジョブズ氏が5日死去。

CEOの退任を発表してからわずか1カ月ちょっと早いわね

日本にも、彼を凌ぐ力量のある若者が出てきて欲しいものだ



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この記事へのコメント

2011年10月07日 07:02
もうヘトヘトさん!
いつもアクセス有難うございます。
このがんばれ気持玉は、
もうヘトヘトさんに思い切り
頭を下げさせた若者に!!
思わぬところでトイレで
名誉の傷を負った事が幸いに
転じましたね!!
まあ、それもこれも日頃の
もうヘトヘトさんの
フェイストゥフェイスの
営業努力の結果ですね!!
お疲れ様でした。
今日は金曜日!!もう一日
頑張ってゆきましょう!!
2011年10月07日 07:30
おはようございます♪
お客様に 謝るときに、
『コブ』&『傷』の額を思いっきりテーブルにゴッツンとぶつけた
これは 痛かったでしょうね。
どんなに痛かったか 想像できますよ。
コブ&傷が 早く治ると良いですね!
2011年10月07日 08:36
はしるさん

若者は徹夜で頑張ったようです
今週末も、私は休むけど皆仕事だわ
今回のフェイストゥフェイスは、痛かったですけど何とかお客様に了承していただけて感謝です
2011年10月07日 08:36
 部下の失敗は連帯責任で同時に自らの責任…
 上司として率直に謝罪した誠意が、先方にも通じて良かったです。
 ゴツン!は痛い代償でしたが、万事うまく納まってので、これはじっと我慢の子ですね。
2011年10月07日 08:37
バンビ2さん

打ち合わせテーブルで謝罪しても激怒状態のお客様に思いっ切り頭を下げたら『ゴッツン』本当に痛かった
コブは、引っ込んだのですが傷が。。。
2011年10月07日 08:40
 追記 早期全快をお祈りしますね。
2011年10月07日 08:44
たそがれさん

電話を切った後、呆然として椅子に座っている若者
しばらくしたら、『大変な失敗をしてしまった。会社を辞めるかもしれない』というので辞める前に仕事を何とかしろ
と言うわけで同行して謝罪
仕事の失敗も痛いが、『コブ』&『傷』のゴッツンは、痛かった
テーブルからすぐに頭を上げられなかった。
失敗を教訓として成長して欲しいわね
私も若い時、大失敗をしたことがある。
某重大発表の資料で計算ミス
役員が気が付いて急遽修正をして間に合わせた。
今のように表計算ソフトもないし手書きで大変だったのを思い出す
2011年10月07日 08:45
たそがれさん

ありがとう
お互いリハビリを頑張りましょうね
2011年10月07日 09:26
若い時の失敗など思い出しちゃいました、この青年も良い教訓になったと思います、これにめげずに育ってほしいです。
やはりコブのご利益は効いたわね!

ご苦労様です、週末のお酒は美味しいぞ~~(笑)

2011年10月07日 09:50
わたしもプレゼンをしていて
大写しになったプロジェクターの画面に
間違いを発見┏(|||`□´|||;;)┓

 どうです!寝ている人が多くなってきたようですね!

と まるで反応を確かめるために ワザと間違えたようにアドリブ・・・

 背中を冷たいものが走ったなあ…と

で、 お大事に( ^^) _旦~~
2011年10月07日 09:55
soreiyuさん

私は、『米搗きバッタ』の先生になれるほど謝るのは得意なのですが
今回は、痛かった
この『コブ』&『傷』で何とかお客様に了承していただけたのですが
私は、某メーカーで全国の代理店を見ていたのですが失敗時・自分が仕事でいっぱいいっぱいになった時の対応を見ているとその人の人生が見える
仕事を途中で投げたら同じ事を繰り返す
週末、私はお酒を楽しめるわ
2011年10月07日 10:18
高忠さん

某メーカーの開発担当者を前に大手代理店の社長が製品開発の要望その他を大熱弁
CPUがCUP
スキャンするがスキンする
思わず、笑ってしまった事がある
2011年10月07日 10:28
ヘトさん、こんにちは。
私も大失敗したことがあります。
その時は生きた心地がしませんでした!
失敗をバネに成長して欲しいです。
無事収まって良かったです。ヘトさんのお人柄もあるんでしょうね^^。
ヘトさん、おでこは痛かったでしょうね!
同じところってぶつけるんですよね!
お疲れ様でした。お大事にね。
2011年10月07日 10:41
yasuさん

仕事での失敗はつきものですね
失敗を乗越えて成長して欲しいものです
無事収まるかどうかは、連休明けの検収時です
おでこの痛さは、かなりのものでした
2011年10月07日 10:55
いやー大変でしたね。私も仕事の失敗は数知れず。ヘトさんは笑って解決、いいですね。今夜はおいしいお酒が。
2011年10月07日 11:26
大変でしたね。
でも『怪我の功名』と言うヤツかな?
お客様が機嫌を直して下さったようで良かったです♪
ヘトヘトさんはWで(下手したらトリプルで?)痛い思いをされたのは災難でしたが。
同じミスは繰り返さないようチェックは入念に!が最重要ですね。
お大事に。
2011年10月07日 11:32
私も同じ経験が有ります。。
でも、許して貰ったとは思っていない・・
うわさはすぐに広がる。。
他の担当者にも・・
もうこうなると、土下座しても駄目でした・・
2011年10月07日 13:24
またしてもゴッツン!!
痛かっただろう思う
目から☆☆
でもお仕事成功良かったです
2011年10月07日 16:04
私も若者の育成に関わっていますが,人を育てると言うことは難しいですね。
別にご機嫌をとろうとは思わないけど,言葉遣いにしても指摘の仕方にしても,気を遣います。
でも,私の接している若者は…能力のあるひとばかりです。
さすがに就職難を乗り切ってきた人だな~と思っています。私の若い頃に比べると,雲泥の差です。(笑)
2011年10月07日 18:07
What's up?さん

今日は、お酒も呑まずに帰ります
銭湯へでも行きたいけど
2011年10月07日 18:10
のっぽさん

とても痛い『怪我の功名』でした
ミスは、付き物だけど(と言ってはいけないのか)その対処を間違えると取り返しがつかなくなる
チェックのマトリックスが作りにくくなっているのも現実で。。。
この連休、頑張ってもらわなきゃ
2011年10月07日 18:13
よしくん~さん

許してもらったと思っても間違いを犯したことは、相手は忘れないので次回のチェックは入念にしなければ
大銀行でもミスるからね。。。
私は、今のところ許してもらえない失敗はしていないが、お客を許さなかったことはある
2011年10月07日 18:15
まりたさん

本当に痛かった
あまりの痛さにすぐ顔を上げられなかったもの
仕事の成功は、この連休中、若者の頑張りにかかっているのです
2011年10月07日 18:19
おいちゃんさん

>人を育てると言うことは難しい
確かに、今の若い人は打たれ弱いので注意するにしても言葉を選んでいては1分で伝わる事が伝わらなかったり、良いように解釈される可能性も否定できないので難しい
本人も、損だろうなとは思うのですが
私も新入社員の頃すごかったと思うわ
雑巾を絞っただけでマメができて一週間ペンを持てなかったし。。。
2011年10月07日 18:43
仕事に失敗はつきものですが、それを
乗り越えてフォロー出来たときは喜び
もひとしおですね。
週末はゆっくりお酒を呑んでリラック
スして下さいね。
休み明けからまた、頑張っ!ですね。
2011年10月07日 19:11
怪我の功名再びと言ったところでしょうか。
とは言え、ミスを繰り返すと駄目ですので、今後は要注意ですねぇ。
2011年10月07日 19:43
ある人の話では。。
関東は、間違って謝っても絶対許してくれない。。
関西は、何度も通うって謝ると許してくれるって言ってましたよ・・
10年程前ですが。。
今は違うのでしょうね・・??
2011年10月07日 19:52
こぶ、傷のお蔭で許して頂いた部下の失敗・・・。
痛かったでしょうね。
文字通り身も心も・・・。
傷早く良くなると良いですね。
2011年10月07日 20:03
いつもばらいろさん

失敗を乗り越えてというがお尻を押してでも乗り越えなければ。。。
何としても検収を完了させてお客様から検収印をいただくのです
今回、お客様からOKが出た時、失敗した若者は一皮むけて飛躍するか
2011年10月07日 20:06
MONTAさん

次回の納品時にミスは許されない
しっかりチェックにチェックを重ねる必要があります
このご時世ですもの。仏の顔も3度とはいかないわね。。。
2011年10月07日 20:09
よしくん~さん

関東・関西で違いがあるのかどうかはわからないが、間違いが絶対ないに越したことはないけど、間違いがあるのも現実
失敗した時に、しっかり対処すれば絶対許さないという事はないと思う
ただ、業界が違うからか、何度の通うなんて余裕はないと思う。
一度で、決着を連れる覚悟が必要だと思うわね
2011年10月07日 20:11
もこさん

痛かったのなんのって。。。
勢いをつけてぶつけたので、あまりの痛さに顔を上げられなかった。。。
『コブ』の上に『コブ』とならないで良かったわ
2011年10月08日 07:18
もうヘトヘトさん!
いつもアクセス有難うございます。
おはようございます。
今日から三連休!!
一週間お疲れ様でした。
ごゆっくりされてください。
うったん
2011年10月08日 07:51
大変続きでしたね、、。でも結果好転で良かったです、これもケガの巧妙っていうのかな?その若者もきっと安堵してる事でしょう

この3連休は良い天気で行楽日和とか、、、ヘト姉さん、リフレッシュして下さいね。早くコブがひきますように、、
2011年10月08日 07:59
はしるさん

おはようございます。
3連休ですね
今日は、太子堂八幡様のお祭りです
お天気もいいわ
2011年10月08日 08:01
うったんさん

災難が。。。
まだ、傷がわかる
若者は、連休中仕事です。
しっかりチェックしているかな
コブは、へっこんだけど傷が
2011年10月08日 09:45
オイラもこの手を使ってみようかな、と一瞬思いましたが、やっぱり痛そうだから、止めときます。(~o~;
2011年10月08日 11:17
「お客をいう立場を笠に着て言いたい放題」と言う人が一番の困り者。笠を振り回された事もありました。(+_+)
経験とは言え、辛いですね。若者ガンバ!
2011年10月09日 00:19
遅くなった・・・
コブ大丈夫ですか?
ケガの功名になったのかしら・・・
2011年10月09日 06:46
moumou.h53さん

是非、同じ体験をしましょう
でも、本当に痛かった
2011年10月09日 06:48
コットンボールさん

お客様は、強いですもの
今回は、完全にこちらのミス
失敗を良い経験として飛躍できるといいわね
2011年10月09日 06:50
kyabetuさん

コブは、大丈夫なのですが。。。
傷は、少し目立たなくなりました
『怪我の功名』とはいうものの痛かったです